()指的是企业与其客户的交流方式,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。
A.ERP
B.CRM
C.MRP
D.MPS
参考答案:B
银行违规行为的处理程序是()
A.违规事实确认
B.提出处理意见
C.法律审查
D.作出处理决定
E.送达和执行
在绩效考核体系的设计中,对执行评价的主体有()几个方面的要求。
A.评价者应具有比被评价者更高的职位
B.评价者应有充足的时间和机会观察员工的工作情况
C.评价者具备将观察到得的情况转化为评价信息的能力
D.评价者有提供员工真实评价结果的主、客观动力