物业服务企业的特征包括( )。

A．多为全民所有制物业服务企业

B．以盈利为目的

C．是独立的企业法人

D．具有一定的公共管理性质的职能

E．属于服务性企业

（）法则认为，工作性质愈难、愈复杂，工作效率愈容易受（）情绪的干扰。