美国顾客满意度指数的主要内容有哪些?
参考答案:
该模型有3个前置变量:感知绩效(或感知质量)、感知价值和顾客期望。
皮下出血面积的直径多大称为紫癜()
A.<2mm
B.2~3mm
C.3~5mm
D.>5mm
E.以上均可
关于巨幼细胞贫血的诊治,下列哪项是正确的()
A.希林(Schilling)试验有助于确定叶酸缺乏的原因
B.维生素B12缺乏不会引起亚急性脊髓联合变性
C.叶酸缺乏可致亚急性脊髓联合变性
D.维生素B12缺乏时叶酸治疗可纠正贫血,但不能纠正神经病变
E.巨幼细胞贫血很少合并缺铁