问题 问答题 简答题

要确保客户满意度测试的准确,需要把握哪些关键点?

答案

参考答案:

要确保测评的准确,需要把握以下几个关键点:

1)获取客户满意度信息的关键。

2)获取客户满意度信息的渠道。

单项选择题
名词解释