要确保客户满意度测试的准确,需要把握哪些关键点?
参考答案:
要确保测评的准确,需要把握以下几个关键点:
1)获取客户满意度信息的关键。
2)获取客户满意度信息的渠道。
读下图北半球近地面等压线分布图,回答:(每空1分,共10分)
(1)从气流运动形式上,甲地称为______,从气压状况上,乙地称为______。它们是影响______的重要天气系统。
(2)A点的风向为__________,B点的风向为__________。
(3)D与E风力比较大的是 ,原因是 。
(4)甲天气系统控制下的天气是______,乙天气系统控制下的天气是______,夏季我国长江流域的伏旱天气是在类似______(甲或乙)天气系统控制下形成的。
男,36岁。被车撞在左腰部和上腹部,伤后血尿伴血块,全腹痛8小时来院。查左腰部触痛,全腹有压痛,左十一肋骨有骨折,BP:100/70mmHg,P:92次/分,以左肾外伤入院,入院后输血400ml,血尿有所减轻,右下腹抽出不凝血,B超发现脾有裂伤,左肾裂伤,右肾正常,该患者应立即采取的最好治疗方法()
A.经腹探查肾同时探查脾
B.经十一肋间探查肾,经腹探查脾
C.经腹探查脾并经腹行肾切除
D.行腹腔引流并继续输血
E.经腹探查脾,先阻断肾蒂后探查肾脏