要确保客户满意度测试的准确,需要把握哪些关键点?
参考答案:
要确保测评的准确,需要把握以下几个关键点:
1)获取客户满意度信息的关键。
2)获取客户满意度信息的渠道。
男孩7岁,发热、头痛伴呕吐1天,于11月10日入院。体检:T40℃,BP50/30mmHg,浅昏迷,皮肤广泛淤点、淤斑,融合成大片,面色苍白,四肢发冷。颈抵抗可疑,布氏征(-)。血WBC22×109/L,中性粒细胞90%,淋巴细胞10%,腰穿脑脊液检查:压力290mmH2O,WBC1080×109/L,多核细胞80%,单核细胞20%,蛋白3.0g/L,糖1.3μmol/L,氯化物89μmol/L。最可能的诊断是()
A.隐球菌性脑膜炎
B.流行性出血热
C.流行性脑脊髓膜炎普通型
D.流行性脑脊髓膜炎暴发型
E.流行性乙型脑炎
肺痨出现干咳,咳血,口干咽燥,潮热,盗汗,面色潮红。治疗宜()
A.补肺汤
B.左归丸
C.右归丸
D.沙参麦冬汤
E.四物汤