参考答案：

在广告中综合使用实物展示、明确的语言和口碑传播等，可以使服务更加具体化，总结起来，服务广告有4个作用：

1）使被提供的服务有形化。

2）展示服务情景。

3）鼓励口碑传播。

4）建立强大的品牌形象。