评价服务质量的方法主要分为哪些类别？
参考答案：
分为：
1）定性方法。
2）定量方法。
在实际工作中通常是把定性方法和定量方法结合起来使用。
物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。
A．商品生产
B．商品销售
C．商品维修
D．商品回收
新生儿复苏时最佳的给药途径是（）
A.心脏穿刺注射
B.颈内静脉注射
C.气管给药
D.脐静脉注射
E.头皮静脉穿刺注射
