全面服务质量管理的基本原则包括哪些？
参考答案：
全面服务质量管理的基本原则包括：
1）顾客满意原则。
2）不断改进原则。
3）整体企业原则。
某局关于走私贩私的指示。
9月15日， 2013北京国际图书节在北京奥林匹克公园中心区庆典广场开幕。本届国际图书节“ ”为主题，设有15个主题展区、7个主题日活动等，并有十余万种图书与读者见面。
A．美丽北京，精彩图书节
B．美丽中国梦，精彩图书节
C．实现中国梦，精彩图书节
D．精彩阅读 书香北京
