拣货作业单据或信息处理的关键是信息（）。
A、收集
B、转换
C、传递
D、储存
参考答案：B
戏剧语言的动作性体现在哪些方面？
组织可通过（）绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。
A.已交付零件的质量绩效
B.对顾客造成干扰
C.超额运费的情况
D.顾客对交付问题的通知
