参考答案：

销售环境是指由企业产品的销售中介机构，协助企业销售产品、提供销售促进、实体分配的组织及其与企业关系所构成的环境因素。在进行客户服务策划时，要从以下几方面分析销售环境对客户服务的影响：

1）产品销售环境；

2）销售推广与销售促进机构；

3）销售新环境的分析。