什么是服务流程？
参考答案：
服务流程是指客户享受到的、由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和。
治疗三叉神经痛首选（）
A.苯妥英钠
B.卡马西平
C.阿司匹林
D.哌替啶
E.扑米酮
男性，48岁。慢性咳嗽史10年，咳少量黏痰，活动后气急4年。体检：唇无发绀，桶状胸，两肺呼吸音弱，无干湿性啰音。胸片示：肺透亮度增加，肺纹理稀少，心影狭长。临床诊断为肺气肿。
该患者实验室检查一般不出现( )
A．残气量增加
B．FEV1减低
C．血细胞比容＜45%
D．静息时PaO2显著降低
E．PaCO2晚期升高
