留住老客户是哪个部门的事情？（）

A、生产部门

B、销售部门

C、营销部门

D、都包括

客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“客户价值拓展”主要研究哪项问题（）

A.怎样在建立客户忠诚度的同时获取最大客户效益？

B.怎样判断谁是我们最有价值的客户？

C.怎样用最有效率和效果的方式获取客户？

D.怎样尽可能久地留住客户？