问题 问答题 简答题

客户服务的宏观环境要素包括哪些?

答案

参考答案:

客户服务的宏观环境要素,主要包括影响企业环境的巨大社会力量,包括:

1)市场人口;人口是构成市场的第一要素。

2)经济环境;

3)政治法律环境;

4)技术环境;

5)社会文化环境。

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单项选择题 A1/A2型题