根尖狭窄部距牙齿实际的根尖部为（）

A.0.1～0.2mm

B.0.3～0.4mm

C.0.5～1.0mm

D.1.2～1.5mm

E.1.6～2.0mm

客户毫无来由的发火时，你要保持平静的（），表达你对他们处境的理解。