适于制备成经皮给药制剂的药物是（）

A.每日用量大于10mg的药物

B.相对分子质量大于3000的药物

C.既能油溶又能水溶的药物

D.油/水分配系数小的药物

E.熔点高的药物

以下属于客户分流流程情景的是（）。

A.客户主动询问

B.了解客户需求

C.确认客户问题

D.办理过程中的客户