总平面设计的内容：平面布置和竖向布置。

调查是指在信用卡发卡过程中，调查人按照一定的工作程序与方法，对客户办卡申请进行信息搜集、资料核实、分析论证，并给出调查建议与意见的行为。调查方式包括（）。

A、内部调查

B、电话调查

C、实地调查

D、以上都是