口头促销要做到（）。

A、促销用语简单明确、通俗易懂。

B、促销人员推荐商品要积极主动，同时要避免顾客反感。

C、了解所有商品信息，做到顾客随问随答。

D、必须详细、完整地讲清商

HRC是指（）

A.铜渣硬度比率

B.洛氏硬度C级

C.较高的相对稠度

D.陶瓷硬度