参考答案：

工作实施过程评估标准：①检查发送信息的数量②信息被传播媒介所采用的数量③检验收到信息的目标公众的数量④注意该信息的公众数量，调查传播信息的实际效果方法：①评估人员的直接观察②对实施者和实施对象进行调查③分析各种汇报资料

工作实施效果评估标准：①检查“了解信息内容的公众数量”②改变观点、态度的公众数量③发证期望行为和重复期望行为的公众数量④达到的目标和解决的问题⑤对社会和文化的发展产生的影响