参考答案：

银行外部因素：

（1）经济发展状况。经济发达国家或地区，其银行存款规模较大；经济处于高涨阶段，银行存款也会增加。

（2）中央银行的货币政策，是直接影响存款增成的重要因素；

（3）金融法规。政府对银行业务经营范围、机构设置、存贷款利率限制越少，银行存款增长越多。

银行内部因素：

（1）存款利率直接影响存款数量；

（2）银行的服务是争取存款的重要手段；

（3）贷款是否便利；

（4）存款的种类与形式；

（5）银行的资产规模及信誉。