材料一：网购位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和提高银行支付安全等措施，但是消费者在网购中依然遇到“图物不符”、“缺斤短两”和“售后难”等问题。

材料二：网购过程中存在不好现象。有人追求时尚，只要流行一定要买；有人借钱网购，相互攀比；有人不切实际，讲究名牌；有人网购成瘾，毫无节制。

（1）材料一中消费者的哪些权利受到侵害？（2分）

（2）消费者该如何维护自己的合法权益？（3分，至少写出三点）

（3）结合材料二，我们应如何合理消费？（3分）

当含有水蒸气的空气升入高空时，水蒸气与冷空气接触，水蒸气______（填物态变化名称）成小水滴．大量的小水滴悬浮在高空中，就形成了云；冬天，水蒸气在寒冷的高空急剧降温，从而______成小冰晶，这些小冰晶聚集起来，就变成雪花，飘落大地．