留得青山在，不怕没柴烧，已经成为一些人不思进取的借口。不要再有“留得青山在，不怕没柴烧”的侥幸，留得青山在，也怕没柴烧。青山不是资本，可能只是一线希望。吝惜“青山”会颓废你的心灵，吝惜“青山”会埋没你的斗志。
这段话是要告诉我们( )。

A．人生苦短，如白驹过隙
B．把握今天胜于等待明天
C．留得青山在，也许没柴烧
D．要苦心志，砺筋骨

倾听客户的陈述，以充分了解委托人的意图与要求，衡量自身接受委托、完成任务的能力。这一环节是经纪业务基本流程中的( )环节。

A．信息收集与传播

B．业务洽谈

C．客户开拓

D．代理交易达成