研究下面图所表示的内容，在后面的空格处填写句子。（4分）

某地几所学校的课外活动与学生动手能力情况。

要求：①续写的内容要与上文衔接，语言通顺连贯；②要确切表现出图表内容；③不超过15字。

某地几所学校开展课外活动的时间不等，学生动手能力值也有不同，这表明学生的             。

接待投诉客户最基本的态度是（）。

A.保持镇定，仔细聆听

B.抱有同理心

C.真诚为客户处理问题

D.换位思考问题