参考答案：

方针政策：

①与国家相关政策的接轨与协调

②发展的重要方针和策略

③公众合作，为员工和顾客服务的政策

④民主决策和市场竞争政策

⑤环保与福利措施

形象建设：

①理念信念，价值观文化观

②精神纪律作风

③行为活动的组织与策划

④各项规章制度

⑤经营运转与人才教育开发

⑥标识设计与文化建设

战略规划：

①远景规划

②理想目标指标、目的任务

③潜能开发与实务成效转换

④对机遇与挑战的应对信心与能力

⑤机构改革与管理的现代化