参考答案：

评估意义：

①是改进公关工作的重要环节

②是开展后续公关工作的必要前提

③能鼓舞士气公共关系评估内容包括：计划制定得是否合理，计划实现的程度、范围和效果如何，计划实施的方法程序是否需要调整等，可以作为决定开展和改进公关工作及进一步制定计划的依据。

评估方案内容：

确定评估目标，确定评估程序，确定评估标准，安排评估人员，分析评估环境，整理评估资料，撰写评估报告，反馈核查等