加油加气站的消防设施包括（）。

A.灭火器材

B.消防给水设施

C.防排烟系统

D.安全疏散标志

E.火灾报警系统

护理纠纷或事故处理程序包括（）

A、积极安抚病人，采取有效措施尽量减少对病人伤害

B、及时报告护士长、科主任

C、必要时上报护理部、医务部

D、特殊重大事件报告分管院长