服务蓝图可以清晰建立客户需求与（）之间的关系。

A、服务目标

B、客户行为

C、服务行为

D、服务需求

以下哪些描述CRF与TCE设变流程差异性是对的？（）

A.U状态设变CRF管控，P状态设变TCE管控

B.FDJ/PR前设变用TCE管控，FDJ/PR前用CRF管控

C.CRF管控的设变零件号不变，TCE管控的设变零件号要升级

D.CRF设变流程中供应商启动工装在价格确认后，TCE设变供应商启动工装在CPE批准生效后，后续对价格确认