向非同一组织系统的任何机关发送的文件，属于（）。

A．上行文 

B．平行文 

C．下行文 

D．越级行文

顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）

A.经营能力

B.竞争能力

C.管理水平

D.价值观