Windows 98内置了某个多媒体软件组件提供了一套API函数，利用这些函数可以编写出许多高性能的实时多媒体应用程序(如游戏软件)，而无需深入了解机器板卡的硬件特性。这个多媒体软件组件是()。

A．GDI

B．OpenGL

C．MCI

D．DirectX

客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要耐心倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。