某校九年一班的部分同学只关心自己的事情，而不关心班级事务，结果常规抽查列全校倒数第一。成绩公布后，其他班级的同学对他们指指点点，同学们也觉得好象比别班的同学矮了半截似的。通过这件事，同学们懂得了                            [ ]

A、班级荣誉和个人荣誉相互依存         

B、保障个人利益是集体的责任

C、集体应该充分尊重和保护个人利益     

D、班级永远不是我们依恋的家

简述呼叫中心的发展历程