甲公司生产的产品在行业内口碑颇高。两年前在劳动力低廉的某市设分厂后，尽管销量不错，但是客户关于产品质量的投诉案例越来越多，导致投诉量比总厂的要高出好几倍，这方面的成本大幅上升。这产生了（）。

A．预防成本

B．鉴定费用

C．内部失效成本

D．外部失效成本

运动员所具备的竞技能力在比赛中的表现称为 ( )

A．竞技水平

B．竞技状态

C．运动能力

D．训练水平