BSP方法的产品/服务过程的定义分四个步骤，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪个包含此类工作

A．识别企业的产品/服务

B．按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程

C．画出产品/服务总流程图

D．写出每一过程的说明

可能参与决定牙早期位置的结构是（）

A.釉结

B.釉索

C.釉龛

D.釉结和釉索

E.釉丛