根据我国现行的食品质量标准，0～6个月的婴儿奶粉中蛋白质的含量应为12%～18%。现有一种待测婴儿奶粉，请你尝试完成鉴定实验。

（1）实验目的

鉴定该待测婴儿奶粉蛋白质的含量是否符合质量标准。

（2）实验原理

蛋白质与（）试剂发生作用，产生紫色反应。

（3）材料用具

相同浓度的标准婴儿奶粉溶液和待测婴儿奶粉溶液、0.1g/mL的NaOH溶液、0.01g/mL的CuS04溶液、试管和滴管等。

（4）实验步骤

①取两支试管分别加人2mL的标准婴儿奶粉溶液（编号甲）和2mL的待测婴儿奶粉溶液（编号乙）。标准婴儿奶粉溶液在本实验中起（）作用。

②分别向两支试管中加人2mL的（）溶液，振荡，摇匀。

③再分别向两支试管中加人3～4滴（）溶液，振荡，摇匀，比较颜色的变化。

（5）结果预期（）。

倾听的技巧可以概括为（）等几个方面。

A、鼓励对方

B、适时反馈

C、换位思考

D、勿频繁地打断对方、妄加评论、过早地下结论