参考答案：

目的：（一）配置人力资源（二）确定岗位职责（三）建立考核标准（四）改进工作程序

方法：（一）面谈法（二）工作条件法

步骤：（一）收集相关资料（二）进行职务分析（三）编写工作说明书（四）征求相关部门意见（五）提交领导批准