群体食物定性频率法的工作程序有()
A.调查数据的录入
B.调查数据库的清理和核查
C.群体食物消费率计算
D.食物消费频次的计算
E.综合评价
参考答案:A, B, C, D, E
处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提,下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感()。
A、表达服务意愿
B、提供解决方案
C、应用同理心
D、表示承担责任
在国内,因私出境的中国公民所使用的护照可由()颁发。
A、外交部
B、外交部授权的地方外事部门
C、公安部授权的地方公安机关
D、港务监督局