社会评价的步骤包括( )。

A．社会调查

B．社会影响分析

C．识别社会因素

D．论证比选方案

E．提出具体建设或措施

在影响消费者购买行为的社会因素Cp，角色是一个很重要的概念，它可分为（）。

A．期望角色

B．发起角色

C．领悟角色

D．决策角色

E．实践角色