转变政府职能的总方向是（）。
A.创造良好发展环境
B.提供优质公共服务
C.维护社会公平正义
D.转变工作作风
参考答案：A, B, C
手语的语形和汉字的字形关系不大。
6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中的σ是指示过程作业良好程度的标尺。在6σ管理法中，σ的值越大，则______。
A．过程故障率越低
B．过程周期时间越长
C．客户满意度越低
D．成本越高
