物态变化现象在一年四季中随处可见。关于这些现象以及发生这些现象过程中的吸、放热情况，下列说法正确的是： [ ]

A．春天的早晨经常出现大雾，这是汽化现象，要吸收热量

B．夏天常用干冰给运输中的食品降温，这是升华现象，要放出热量

C．秋天的早晨花草上会出现小露珠，这是液化现象，要吸收热量

D．初冬的早晨落叶上会出现一层白霜，这是凝华现象，要放出热量

与客户沟通的基本技能是______。

A．讲究交往礼仪
B．经常发送电子邮件
C．经常发放调查问卷
D．经常互相问候