参考答案：

类型：①观察调查法②访谈调查法③文献调查法④问卷调查法

观察调查法特点：作为调查者有目的、有计划的认知活动，与人们日常生活中随意的、无计划的观察活动不同。

访谈调查法特点：调查者与被调查者采用对话、讨论等面对面的交往方式，是双方相互作用、相互影响的过程。文献调查法特点：对媒介所传播的有关组织形象或发展信息进行统计分析的一种间接调查法。

问卷调查法：常用于大规模的抽样调查，对工种态度、社会生活进行准确、具体的测量