参考答案：

步骤：

①制定观察提纲（包括：观察目的、地点、时间、内容）

②进入观察现场，做好观察记录（同步记录，事后追记，卡片记录）

注意事项：

①客观真实的记录

②注意利用辅助工具

③对同一现象进行多人多组同时观察