问题
多项选择题
对于旅行社的接待管理人员需要其具有较强的工作能力，这种能力主要包括（）
A.人事管理能力
B.应变能力
C.精通导游业务
D.财务分析能力
E.人及沟通能力
答案
参考答案：A, B, C, E
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对于旅行社的接待管理人员需要其具有较强的工作能力，这种能力主要包括（）
A.人事管理能力
B.应变能力
C.精通导游业务
D.财务分析能力
E.人及沟通能力
参考答案：A, B, C, E