（14分）一位网友上网时捡到了一个提问漂流瓶，下面是瓶子的内容读后回答：

我是七年级（4）班的学生，今天我有个问题，看有木有好心人来帮帮我。上初中以来，我真的压力好大。我知道自己其实可以学得比现在更好，读小学时我的成绩可都是名列前茅。可自从连续几次的考试我都考得不够理想以后，我就像变了一个人。每当我有哪件事做得稍好点，我就会想到班里的那些尖子生，他们肯定会做得比我更好，我根本就不算什么，然后就好像自己给自己泼了一盆冷水，刚积累的一点自信又消失了。我很苦闷，请捡到此瓶的人帮帮我吧！                                             七（4）学生：刘丹

（1）刘丹同学遇到了什么问题？（5分）

（2）如果你是捡到此瓶的瓶友，对待这样的问题请你告诉他应该怎么做？（9分）

以下的描述中，属于内部环境的内容的是( )。

A．内部审计人员对整个采购业务流程实施测试，评价控制有效性

B．公司规章规定，出纳人员不能负责登记现金总账以及稽核工作

C．企业倡导非常透明、非常单纯的企业文化

D．建立风险管理部门，识别、评估和管理企业实现经营目标能力的各种风险