组织变革可能遇到的阻力，大体可归纳为（）造成的阻力。
A.心理因素
B.经济因素
C.政治因素
D.文化因素
E.社会因素
参考答案：A, B, E
在亚洲有口蹄疫流行病记载是在（）
A.1742年
B.1860年
C.1862年
D.1842年
国家电网公司为分布式电源项目并网提供（）等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。
A.客户服务中心
B.95598服务热线
C.网上营业厅
D.上门受理
