在高干病房，一些医护人员称呼患者总是用"赵书记"、"钱局长"等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了"3床"、"做肠透视的"等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是（）。

A.敬业精神差，应加强管理

B.语言不文明，应加强培训

C.尊重意识差，应加强教育

D.公正意识差，应加强教育

E.服务意识差，应加强教育

决策支持系统的概念主要强调这样的观点，下述( )是错误的。

A．决策支持系统是面向决策者的

B．决策支持系统是以解决半结构化决策问题为主要任务的系统

C．决策支持系统是强调决策过程的自动化

D．决策支持系统只是对决策者在决策过程中的工作起支持作用