居民委员会、村民委员会设（）等委员会，办理本居住地区的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安，并且向人民政府反映群众的意见、要求和提出建议。

A、人民调解

B、社会事务

C、治安保卫

D、公共卫生

旅客必须向乘运人的总部提出行李赔偿，在由乘运人委托各站办理。