售后服务中培养忠诚客户的要素有（）
A.真诚接待
B.理解沟通，耐心解释
C.专业的，高品质的服务
D.客户满意
参考答案：A, B, C, D
男性，40岁，大便秘结，排便后滴鲜血，肛门口不痛，最可能的诊断是
A．Pratt试验(+)B．Pertmes试验(+)C．Buerger试验(+)D．Trendelenbetg试验(+)E．Trendelenbetg试验(-)
金融机构应建立（）登记制度，审查在本机构办理存款、结算等业务的客户的身份。
A.存款
B.客户身份
C.客户交易
D.大额交易
