参考答案：

网络操作系统是网络的心脏和灵魂，是向网络计算机提供服务的特殊操作系统。它使网络上各计算机能方便有效地共享网络资源，为网络用户提供所需的各种服务软件和有关规程的集合；它管理和控制计算机网络的运行及网络的软硬件资源，通过网络体系结构中的各层次协议，提供可靠有效的网络通讯能力；它能处理用户提交的网络请求，实现网络服务，从而监视和管理整个网络活动。