网络市场调研可以概括哪几个操作步骤？（）

A、处理分析网上调查资料

B、根据调研计划组织实施网上市场调查

C、撰写网络调研报告

D、根据企业经营目标制定网络调研计划

装维支撑平台的PON测试结果有（）。

A.测试成功

B.测试失败

C.测试异常

D.测试正常

E.测试超时