导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）。

A．应退还旅游者购物价款的10%

B．应退还旅游者购物价款的20%

C．应退还旅游者的全部购物价款

D．应退还旅游者购物价款的两倍

持车票的旅客加入旅客意外伤害强制保险，（）开始生效。

A.从购买车票时起

B.从进站加剪起

C.从所乘列车开车后

D.从所乘列车开车时起