由于顾客的不满意而导致的损失费用属于施工质量管理的( )。

A．鉴定成本

B．内部故障成本

C．外部故障成本

D．不合格成本

下列关于低经营杠杆企业的说法中，正确的有（）

A.固定成本占有较大的比例

B.规模经济效应明显

C.当市场竞争激烈时更容易被淘汰

D.对销售量比较敏感