企业应对质量不合格药品进行控制性管理的重点为（）

A.发现不合格药品应按规定的要求和程序上报

B.不合格药品的标识、存放

C.查明质量不合格的原因，分清质量责任，及时处理并制定预防措施

D.不合格药品报废、销毁的记录

经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的（）及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。