在下列的服务管理过程中哪两个过程最有可能用到风险评估及管理方法？（）

A、变更管理和成本管理

B、可用性管理和IT服务连续性管理

C、事件管理和变更管理

D、服务级别管理和IT服务连续性管理

在油田开发过程中，专门用来观察油田（）的井称为观察井。

A、地下动态

B、油层

C、资料

D、变化